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Politique de remboursement

Délai de retour

L'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour, sans justification à fournir.

Comment procéder

L'acheteur envoie une demande par email à contact@kaltero.fr, en indiquant le numéro de commande. Un bordereau de retour prépayé est envoyé par email en réponse, permettant de renvoyer le produit sans frais à avancer.

Frais de retour

Le retour est gratuit : les frais sont entièrement pris en charge par le vendeur.

Remboursement

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, pour le montant total payé, sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

Contactez-nous

  • Email : contact@kaltero.fr
  • Téléphone : +33 7 80 96 82 48

Disponible du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Une réponse est donnée sous 24 à 48 heures.